10月24日，水电三局总部大讲堂（第五期）培训成功举办。本期课程为《跨部门高效沟通与协作》融合企业实战管理经验，创新性引入AI技术，为企业打造高效沟通协作体系提供全方位解决方案。

课程聚焦企业实际需求，以“让学员在快乐中学习，在学习中成长”为原则，以“愿意听、听得懂、记得住、用得上”为目标，适用于企业各级主管、经理及全体员工。课程采用理论讲授、视频分享、实战演练、小组讨论、案例研讨等多元化授课方式，通过3小时的沉浸式学习，帮助学员实现多重成长：正确认识沟通模式，主动提升沟通意识；精准定位个人与组织层面的沟通障碍并有效扫除；掌握跨部门沟通阻碍的破解方法，推动组织内部高效协作，提升工作效率与团队凝聚力；运用快速冲突处理技巧与科学协调方法，实现部门间双赢，保障工作顺利推进。

课程内容设计兼具深度与实用性，六大模块层层递进，构建起完整的高效沟通知识体系。开场导入环节通过跨部门沟通协作乐高沙盘、五大问题梳理及沟通终极目的剖析，让学员快速进入学习状态；第一模块围绕“洞悉人性”与“极简沟通”，解析人性底层逻辑、DISC性格区分，结合沟通漏斗理论与极简沟通六大原则，夯实沟通基础；第二模块聚焦情绪管理，通过情绪ABC模型、负面情绪根源探究，帮助学员规避“情绪劫持”，塑造积极沟通心态；第三模块深入讲解高效沟通技巧，涵盖教练式沟通三项核心技能、高效沟通五步骤，以及建议传递与负面反馈处理的实用方法；第四模块挖掘人性智慧，从赞美原则、同频沟通、情感账户、行动动力等维度，传授贴合人性的沟通策略；第五模块聚焦职场应用，针对对上、对下、跨部门、对外沟通场景，提供具体可行的沟通方案；第六模块紧跟技术趋势，引入AI赋能环节，指导学员运用智谱清言AI大模型制作沟通智能体，将AI技术融入跨部门沟通实践，为未来沟通难题提供智能解决方案。课程结尾还通过沟通工具模型梳理与问题答疑，确保学员所学知识能有效落地。

根据年度教育培训工作安排，“总部大讲堂”将继续聚焦前沿技术发展趋势与员工岗位能力提升需求，持续开发并推出更多实用性强、针对性强的培训课程，推动员工个人成长与企业数字化转型深度融合，为企业实现高质量发展持续注入新动能。